Evento de Portaria e Central Analógica
Busca de Gravação
O Situator possui suporte para a API de Busca de Gravação do PABXFLEX. O recurso pode ser usado tanto para ligações originadas pelo click2call quanto para ligações de entrada que geraram eventos no Situator.
Gravações via click2call
Para habilitar o acesso às gravações do click2call, basta acrescentar o parâmetro record=yes na configuração da integração do click2call para retornar o callId. Exemplo de URL com record=yes:
http://192.168.192.168/api/originate?token=RiEtokenPwd&src={RAMAL}&dst={EXTERN}&mode=direct&record=yes
Para mais detalhes sobre o funcionamento da integração, acesse: API de Busca de Gravação
Gravações de Entrada
Por padrão, o PABXFLEX envia a informação de callId da chamada no evento de portaria, gerado na integração Remote Events. Nenhuma configuração adicional é necessária.
Acesso a Gravações
Com o callId salvo no o Situator, o usuário poderá a qualquer momento acessar a gravação através da interface do sistema. O Situator aciona a API get_call_record no seguinte formato:
http://192.168.192.168/api/get_call_record?token={TOKEN}&id={ID_CHAMADA}
A configuração do Situator Center deve ser feita pela Seventh ou pelo cliente. A iTFLEX fornece o token de autenticação e instrui nos parâmetros de configuração.
Para conhecimento interno, segue abaixo o formato de configuração do Situator.
Configurações > Integrações > Comunicação > Tipo Telefonia
